点赞党建荣!一面锦旗,一份来自慢病患者的充分肯定-利来app在线

2021-08-03 16:21:37 qqadmin 3

     “医德高尚暖人心,服务周到有耐心”近日,慢病患者惠彦龙将一面鲜红的锦旗送到了怡康医药金花北路店慢病顾问党建荣的手中。

       原来,患者惠彦龙之前就经常来怡康医药金花北路店购药,是门店的老顾客了。店内慢病顾问党建荣在接待他时,患者自述有乏力、多尿、多汗,体胖等症状。一番交谈,经过询问患者现病史,既往史以及个人史,检测到空腹血糖为11.5mmol/l,初步判断是糖尿病。告知患者后,其竟然情绪激动,否认其患病,一度出现了语言冲突。慢病顾问党建荣耐心的给患者家属做工作,并建议患者去医院做糖耐量实验等内分泌系统的检查。几天后,患者惠彦龙来店,带着化验单,态度明显改变,语气和蔼,“党大夫,您说的对。医院与您说的一样”就这样,一番道歉之后,两人日趋熟悉起来。

       慢病顾问党建荣,随即为患者进行下一步用药指导。结合专业和经验,给患者从饮食运动、情志疏导、用药等方面,为患者进行了多方面的指导。果然,患者血糖三个月后得到明显改善,空腹血糖6.2mmol/l,餐后血糖8.9mmol/l,体重下降5公斤,之后患者不仅自己十分信任党建荣,当家属身体有恙时,也是第一时间想到党老师。经过半年治疗后患者惠彦龙血糖基本正常,空腹5.8mmol/l,餐后8.9mmil/l,体重下降2.5公斤。患者内心甚是感谢,多次给党建荣送东西、请吃饭,均遭到了拒绝。因此,便特别制作锦旗送到店里,以深表谢意。

      在学习慢病管理的时间里,党建荣老师积极努力、持之以恒,用专业指导每一位患者、用耐心解答每一个问题、用细心温暖每一位顾客。服务患者惠彦龙,仅仅是日常工作的一个缩影。不管是每一位进店顾客,还是店里建档的慢病患者,他总是一视同仁,认真对待。一件件看似简单的日常工作,却温暖患者的心扉;一面锦旗,饱含着顾客对怡康慢病服务团队的赞誉。

       怡康医药开展慢病管理四年来,培养了500名以上的优秀慢病顾问。他们,以广泛分布的怡康医药门店为阵地,开展患者疾病教育3万场次,以专业和热情服务患者,书写了一份份人间大爱,温暖了一位又一位患者的心,为自己和企业赢得了声声赞誉,用行动践行了“怡情民众,康健民生”的企业宗旨!(编辑:刘合章)



 


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