热情服务获锦旗,陈晓妮越干越有劲儿-利来app在线

2021-03-11 09:12:34 qqadmin 268

  

32上午,怡康医药渭南分公司仓程路店走进了三位特殊的顾客他们“服务热情周到,关爱指导有方”的鲜红锦旗亲手交了慢病顾问陈晓妮的手中。

送锦旗的三位顾客,分别是王翔英阿姨,昝天祥叔叔和杨渭生叔叔。提起原因,他们对慢病顾问陈晓妮老师满是感谢。原来,几位阿姨都是怡康渭南分公司仓程路店的慢病会员,陈晓妮老师专业而热情的药事服务,让他们的疾病得到了有效控制,特意送来一面锦旗表达谢意

慢病顾问陈晓妮说,王翔英阿姨是一位慢性病患者,刚到仓程路店就认识了起初,阿姨每个月都会定期来买高血压、糖尿病的药,但每次买药都是来去匆匆。慢病患者的血糖和血压控制的怎么样是慢病服务过程中比较重要的问题。经过了解得知,王阿姨每天都按医生的嘱咐按时按量用药,但是血糖和血压控制的并不理想,波动比较大一来二去的交往中,就给阿姨建立了慢病档案,并约定每周固定时间来店里进行相关检测以进一步了解病情,调整治疗方案。有时阿姨也会家自测,测完后会第一时间发信息,陈晓妮每次都不厌其烦阿姨做饮食和用药指导久而久之,关系越来越熟,阿姨只要有个小问题都会来店里陈晓妮总是尽自己最大努力帮阿姨解决问题。阿姨逢人就说,小陈这娃好的很,又热情,又专业,就连家里每次包饺子都会打电话叫陈晓妮一起去吃,俨然成了其乐融融的一家人

 服务慢病患者王阿姨,仅仅是陈晓妮老师从事慢病工作的一个缩影。在王阿姨的介绍下,随后阿姨的老伴杨渭生叔因为高血压也申请了慢性病,每个月的用药也就固定在了仓程路店昝天祥叔叔是杨渭生叔叔的同事,也是慢性病患者,听说了陈晓妮的敬业精神及工作态度后,主动要求给他也建立一份慢病档案。疫情期间经常打电话问候,嘱咐上班做好个人防护,每次路过店门口都要给热情打招呼,买到好吃的水果,总想着要给店里送一份

拿着锦旗的陈晓妮老师说 正是因为这些叔叔阿姨的认可与鼓励慢病服务工作才会越干越有劲锦旗挂在店里,是荣誉,更是责任,时刻鞭策着陈晓妮,用自己的热情与专业去服务好每一位慢病患者。

成立于2001年的怡康医药,在企业快速发展的同时,始终用“专业服务力”助推企业发展,让每一步都走的更坚实。特别是开展慢病管理服务工作以来,在刘军辉老师的带领下,积极探索,狠抓服务,培养了一批又一批服务终端顾客的慢病专员。她们分布在三秦大地的各个角落,用真心真情服务广大慢病患者,为怡康医药赢得了普遍赞誉,一面面鲜红的锦旗是一份份真挚的感谢,更是一份份满怀希望的期待,激励怡康人在服务患者、服务民众的道路上不断前行,真正落实“怡情民众,康健民生”的企业宗旨!


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